Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples e direta, como a Multilimp Higienização ("Multilimp Higienização", "nós") trata as informações de quem visita este site e utiliza o formulário de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

Este site é um site institucional simples, usado para apresentar nossos serviços e facilitar o contato com potenciais clientes. Não operamos loja online, não processamos pagamentos pelo site e não solicitamos dados sensíveis em nenhuma parte da navegação.

Quais dados coletamos

O único ponto do site onde coletamos dados pessoais é o formulário de contato, na página Contato. Nesse formulário, pedimos:

• Nome;
• Telefone / WhatsApp;
• Serviço de interesse (opcional);
• Mensagem com detalhes do que você precisa.

Não coletamos dados de pagamento, documentos, dados sensíveis (como saúde, origem racial ou opinião política) nem informações de terceiros sem necessidade. Também não utilizamos cookies de rastreamento ou ferramentas de análise de terceiros neste site.

Como o formulário funciona

Este site é estático e não possui um servidor próprio armazenando as informações enviadas. Ao preencher e enviar o formulário de contato, os dados digitados são usados apenas para montar uma mensagem que abre diretamente uma conversa no WhatsApp com a nossa equipe. Ou seja, o "envio" do formulário é, na prática, o encaminhamento da sua mensagem para o nosso WhatsApp comercial, (19) 98152-7537.

A partir do momento em que a conversa acontece no WhatsApp, ela passa a estar sujeita também aos termos de uso e à política de privacidade do próprio WhatsApp, que é um serviço da Meta e não está sob nosso controle.

Para que usamos os dados

Usamos as informações enviadas exclusivamente para responder à sua solicitação, tirar dúvidas sobre nossos serviços de higienização e impermeabilização de estofados e elaborar orçamentos. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Por quanto tempo guardamos os dados

Como as mensagens são enviadas diretamente pelo WhatsApp, o histórico de conversa fica armazenado no aplicativo de WhatsApp usado pela nossa equipe, seguindo as regras de armazenamento do próprio WhatsApp, até que o contato seja apagado por qualquer uma das partes.

Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, e a exclusão dos dados que você nos enviou, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (19) 98152-7537, informando o pedido. Como ainda não temos um e-mail comercial público, esse é o canal oficial para questões relacionadas aos seus dados.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão mais recente.